সিটিজেন চার্টার

কার্যক্রম

সেবা

সেবা গ্রহীতা

সেবা প্রাপ্তিতার সময়সীমা

সেবাদান কারী

কতৃপক্ষ

০১

পল্লী সমাজসেবা কার্যক্রম

*পল্লী অঞ্চলের দরিদ্র জনগণকে সংগঠিত করে উন্নয়নের মূল স্রোতধারায় আনয়ন;

* সচেতনতা বৃদ্ধি, উদ্বুদ্ধকরণ এবং দক্ষতা উন্নয়নের লক্ষ্যে প্রশিক্ষণ প্রদান;

* ৫ হাজার থেকে ৩০ হাজার পর্যন্ত ক্ষুদ্র ঋণ প্রদান;

* লক্ষ্যভূক্ত ব্যাক্তিদের নিজস্ব পূঁজি গঠনের জন্য সঞ্চয় বৃদ্ধি।

নির্বাচিত গ্রামের স্থায়ী বাসিন্দা, যিনিঃ-

*আর্থ সামাজিক জরিপের মাধ্যমে সমাজসেবা অধিদফতরে তালিকাভুক্ত পল্লী সমাজসেবা কার্যক্রমে কর্মদলের সদস্য/সদস্যা;

* সূদ মুক্ত ক্ষুদ্র ঋণ ও অন্যান্য সেবা প্রাপ্তির জন্য-ক ও খ শেণিভুক্ত দরিদ্র ব্যাক্তি অর্থাৎ যার মাথা পিছু বার্ষিক পারিবারিক আয় সর্বোচ্চ ২৫,০০০/- টাকা পর্যন্ত;

* সূদ মুক্ত ঋণ ব্যাতিত অন্যান্য সেবা প্রাপ্তির জন্য-গ শ্রেণিভূক্ত ব্যাক্তি অর্থাৎ যার মাথাপিছু পারিবারিক আয় ২৫,০০০/- হাজার টাকার ঊর্ধ্বে। 

নির্ধারিত ফরমে যথাযথ পদ্ধতি অনুসারে আবেদনের পর;

*১ম বার ঋণ (বিনিয়োগ) গ্রহনের জন্য আবেদনের পর ১ মাসের মধ্যে;

* ২য়/৩য় পর্যায়ের ঋণ (পুনঃ বিনিয়োগ) গ্রহনের জন্য আবেদনের পর ২০ দিনের মধ্যে;

উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, কাউনিয়া, রংপুর। 

০২

পল্লী মাতৃকেন্দ্র কার্যক্রম

* পলী অঞ্চলে দরিদ্র নারীদের সংগঠিত করে উন্নয়নের মূল স্রোত ধারায় আনয়ন;

* পরিকল্পিত পরিবার তৈরিতে সহায়তা;

* জাতীয় জনসংখ্যা কার্যক্রম বাস্তবায়ন;

* সচেতনতা বৃদ্ধি উদ্বুদ্ধ করণ এবং দক্ষতা উন্নয়ন;

* ৫ হাজার থেকে ৩০ হাজার টাকা পর্যন্ত ক্ষুদ্র ঋণ প্রদান;

* লক্ষ্যভূক্ত নারীদের সংগঠিত করে সঞ্চয় বৃদ্ধির মাধ্যমে পুঁজি  গঠন;

নির্বাচিত গ্রামের স্থায়ী বাসিন্দা-যিনি;

আর্থ সামাজিক জরিপের মাধ্যমে সমাজসেবা অধিদপ্তরে তালিকাভূক্ত পল্লী মাতৃকেন্দ্রের সদস্য এবং

* সুদ মুক্ত ঋণ ও অন্যান্য সেবা প্রাপ্তির জন্য- ক ও খ শ্রেণিভূক্ত দরিদ্রতম নারী যার মাথাপিছু বার্ষিক পারিবারিক আয় সর্বোচ্চ ২৫,০০০/-টাকা পর্যন্ত;

* সুদ মুক্ত ঋণ ব্যাতিত অন্যান্য সেবা প্রাপ্তির জন্য-গ শ্রেণিভুক্ত নারী যার মাথাপিছু বার্ষিক পারিবারিক আয় ২৫,০০০/- হাজার টাকার ঊর্ধ্বে;

নির্ধারিত ফরমে যথাযথ পদ্ধতি অনুসারে আবেদনের পর;

*১ম বার ঋণ (বিনিয়োগ) গ্রহনের জন্য আবেদনের পর ১ মাসের মধ্যে;

* ২য়/৩য় পর্যায়ের ঋণ (পুনঃ বিনিয়োগ) গ্রহনের জন্য আবেদনের পর ২০ দিনের মধ্যে;

উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, কাউনিয়া, রংপুর।

০৩

এসিড দগ্ধ ও প্রতিবন্ধীদের পূনর্বাসন কার্যক্রম

১০ হাজার থেকে ২৫ হাজার টাকা ক্ষুদ্র ঋণ।

* এসিড দগ্ধ মহিলা ও শারীরিক প্রতিবন্ধী ব্যাক্তি, যাদের বাৎসরিক আয় ২০,০০০/- হাজার টাকার নিচে।

নির্ধারিত ফরমে যথাযথ পদ্ধতি অনুসারে আবেদনের পর;

*১ম বার ঋণ (বিনিয়োগ) গ্রহনের জন্য আবেদনের পর ১ মাসের মধ্যে;

* ২য়/৩য় পর্যায়ের ঋণ (পুনঃ বিনিয়োগ) গ্রহনের জন্য আবেদনের পর ২০ দিনের মধ্যে;

উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, কাউনিয়া, রংপুর।

০৪

বয়স্ক ভাতা

সরকার কর্তৃক সামাজিক নিরাপত্তার জন্য নির্ধারিত হারে বয়স্ক ভাতা প্রদান, এজন্য ২০১১-২০১২ অর্থ বৎসরে নির্বাচিত বয়স্ক ব্যাক্তিদের জন প্রতি মাসিক ৩০০ টাকা হারে ভাতা প্রদান করা হচ্ছে।

* দেশের সকল সিটি কর্পোরেশন, পৌরসভা ও ঊপজেলার ৬৫ বৎসর তদূর্ধো বয়সী হত দরিদ্র মহিলা বা পুরুষ;

যার বার্ষিক গড় আয় অনূর্ধ ৩,০০০/- টাকা;

* শারীরিকভাবে অক্ষম কর্ম ক্ষমতাহীন প্রবীণ পুরুষ ও মহিলা কে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেওয়া হয়;

* তালাক প্রাপ্ত স্বামী পরিত্যাক্ত, বিপত্নীক, নিঃসন্তান, পরিবার থেকে বিচ্ছিন্ন প্রবীণ পুরুষ ও নারীদের অগ্রাধিকার দেওয়া হয়;

* যে সকল প্রবীণ ব্যাক্তির আয়কৃত অর্থের সম্পূর্ণ অর্থ খাদ্য বাবদ ব্যয় হয় এবং স্বাস্থ্য, চিকিৎসা, বাসস্থান ও অন্যান্য খাতে ব্যয় করার জন্য কোন অর্থ অবশিষ্ট থাকেনা;

* ভূমিহীন বয়স্ক ব্যাক্তি

বরাদ্দ প্রাপ্তির স্বাপেক্ষ্যে সর্বোচ্চ ৩ মাসের মধ্যে নতুন ভাতাভোগী নির্বাচনসহ ভাতা বিতরণের ব্যবস্থা গ্রহণ;

* নির্বাচিত ভাতাভোগীকে বরাদ্দ প্রাপ্তি স্বাপেক্ষ্যে প্রতি মাসে প্রদান করা; তবে কেউ এক কালীন উত্তোলন করতে চাইলে তিনি নির্ধারিত সময়ের শেষে উত্তোলন করবেন;

* ভাতা গ্রহীতার নমীনী ভাতা গ্রহীতার মৃত্যুর পূর্বে প্রাপ্ত বকেয়া টাকা এবং মৃত্যুর পর ৩ মাস পর্যন্ত ভাতার টাকা উত্তোলন করা যাবে

উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, কাউনিয়া, রংপুর।

০৫

বিধবা ও স্বামী পরিত্যাক্তা, দুঃস্থ মহিলা ভাতা কার্যক্রম

সরকার কর্তৃক সামাজিক নিরাপত্তার জন্য নির্ধারিত হারে বিধবা ও স্বামী পরিত্যাক্তা এবং দুঃস্থ মহিলা ভাতা প্রদান, এজন্য ২০১১-২০১২ অর্থ বৎসরে নির্বাচিত বয়স্ক ব্যাক্তিদের জন প্রতি মাসিক ৩০০ টাকা হারে ভাতা প্রদান করা হচ্ছে।

* সর্বোচ্চ বয়স্ক ও অসহায়, স্বামী পরিত্যাক্তা দুঃস্থ মহিলাকে অগ্রাধিকার প্রদান করা হয়;

* যিনি দুঃস্থ অসহায় প্রায় ভূমিহীন, বিধবা ও স্বামী পরিত্যাক্তা এবং যার ১৬ বছর বয়সের নিচে দুটি সন্তান আছে তিনি ভাতা পাওয়ার ক্ষেত্রে অগ্রাধিকার পাবেন;

* দুঃস্থ, দরিদ্র, বিধবা ও স্বামী পরিত্যাক্তদের মধ্যে যারা প্রতিবন্ধী ও অসুস্থ তারা ভাতা পাওয়ার ক্ষেত্রে অগ্রাধিকার পাবেন;

* যার বার্ষিক গড় আয় ৩,০০০/- টাকার নিচে।

বরাদ্দ প্রাপ্তির স্বাপেক্ষ্যে সর্বোচ্চ ৩ মাসের মধ্যে নতুন ভাতাভোগী নির্বাচনসহ ভাতা বিতরণের ব্যবস্থা গ্রহণ;

* নির্বাচিত ভাতাভোগীকে বরাদ্দ প্রাপ্তি স্বাপেক্ষ্যে প্রতি মাসে প্রদান করা; তবে কেউ এক কালীন উত্তোলন করতে চাইলে তিনি নির্ধারিত সময়ের শেষে উত্তোলন করবেন;

* ভাতা গ্রহীতার নমীনী ভাতা গ্রহীতার মৃত্যুর পূর্বে প্রাপ্ত বকেয়া টাকা এবং মৃত্যুর পর ৩ মাস পর্যন্ত ভাতার টাকা উত্তোলন করা যাবে

উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, কাউনিয়া, রংপুর।

০৬

অসচ্ছল প্রতিবন্ধী ভাতা

সরকার কর্তৃক সামাজিক নিরাপত্তার জন্য নির্ধারিত হারে অসচ্ছল প্রতিবন্ধী ভাতা প্রদান, এজন্য ২০১১-২০১২ অর্থ বৎসরে নির্বাচিত বয়স্ক ব্যাক্তিদের জন প্রতি মাসিক ৩০০ টাকা হারে ভাতা প্রদান করা হচ্ছে।

* ৬ বছরের উর্ধে সকল ধরনের প্রতিবন্ধী ব্যাক্তি; যিনি ভাতা কিংবা সরকার কর্তৃক অন্য কোন ভাতা পান না; যিনি চাকুরিজ়ীবি বা পেনশনভোগী নন;

* প্রতিবন্ধী ব্যাক্তি-যাদের বার্ষিক মাথাপিছু আয় ২৪,০০০/- হাজার টাকার কম

বরাদ্দ প্রাপ্তির স্বাপেক্ষ্যে সর্বোচ্চ ৩ মাসের মধ্যে নতুন ভাতাভোগী নির্বাচনসহ ভাতা বিতরণের ব্যবস্থা গ্রহণ;

* নির্বাচিত ভাতাভোগীকে বরাদ্দ প্রাপ্তি স্বাপেক্ষ্যে প্রতি মাসে প্রদান করা; তবে কেউ এক কালীন উত্তোলন করতে চাইলে তিনি নির্ধারিত সময়ের শেষে উত্তোলন করবেন;

উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, কাউনিয়া, রংপুর।

০৭

প্রতিবন্ধী শিক্ষার্থীর জন্য শিক্ষা উপ-বৃত্তি

প্রত্তিবন্ধী শিক্ষার্থীদের ৪ টি স্তরে বিভক্ত করে নিম্নরূপ হারে উপ-বৃত্তি প্রদান

* প্রাথমিক স্তর (১ম হতে ৫ম শ্রেণি) জন প্রতি মাসিক ৩০০টাকা

* মাধ্যমিক স্তর (৬ষ্ঠ হতে ১০ম শ্রেণি) জন প্রতি মাসিক ৪৫০টাকা

* উচ্চ মাধ্যমিক  স্তর (১ম হতে ৫ম শ্রেণি) জন প্রতি মাসিক ৬০০টাকা

* উচ্চতর স্তর (স্নাতক ও স্নাতকোত্তর  শ্রেণি) জন প্রতি মাসিক ১০০০ টাকা

সরকার কর্তৃক অনুমোদিত শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে অধ্যায়নরত ৫ বছর বয়সের উর্ধে প্রতিবন্ধী ছাত্র-ছাত্রী যাদের বার্ষিক মাথাপিছু পারিবারিক আয় ৩৬,০০০/- হাজার টাকার নিচে 

বরাদ্দ প্রাপ্তি স্বাপেক্ষ্যে সর্বোচ্চ ৩ মাসের মধ্যে নতুন উপ-বৃত্তি গ্রহণকারী নির্বাচনসহ উপ-বৃত্তি বিতরণ এবং নিয়মিতভাবে শিক্ষাকালীন সময়ে

উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, কাউনিয়া, রংপুর।

০৮

মুক্তি্যোদ্ধা সম্মানী ভাতা

সরকার কর্তৃক নির্ধারিত হারে  ভাতা প্রদান, এজন্য ২০১১-২০১২ অর্থ বৎসরে প্রত্যেক নির্বাচিত মুক্তিযোদ্ধদের  জন প্রতি মাসিক ২০০০ টাকা হারে ভাতা প্রদান

* মুক্তি ও মুক্তিযোদ্ধার বিধবা স্ত্রী যার বার্ষিক আয় ১২,০০০/- হাজার টাকার উর্ধে নয়;

* মুক্তিযোদ্ধা বলতে জাতীয়ভাবে প্রকাশিত ৪ টি তালিকার কমপক্ষ্যে ২ টি তালিকায় অন্তর্ভুক্ত, সশস্ত্র বাহিনী বিভাগ এবং বাংলাদেশ রাইফেলস্‌ হতে প্রাপ্ত মুক্তিযোদ্ধার তালিকায় যাদের নাম অন্তর্ভুক্ত আছে বা মুক্তিযোদ্ধা বিষয়ক মন্ত্রনালয় কর্তৃক প্রকাশিত গেজ়েট বা মুক্তিযোদ্ধা বিষয়ক মন্ত্রালয় কর্তৃক মুক্তিযোদ্ধা সনদ প্রাপ্ত মুক্তিযোদ্ধা;

* এক্ষেত্রে কর্মক্ষম নন বা আংশিক কর্মক্ষম/ ভূমিহীন, কর্মহীন/ সহায় সম্বলহীন মুক্তিযোদ্ধাগণ অগ্রাধিকার পাবেন।

* বরাদ্দ প্রাপ্তি স্বাপেক্ষ্যে সর্বোচ্চ ৬ মাসের মধ্যে নতুন ভাতাভোগী নির্বাচনসহ ভাতা বিতরনের ব্যবস্থা গ্রহণ

* মুক্তিযোদ্ধা সম্মানী ভাতা প্রতি মাসে প্রদান করা হয়, তবে কেউ ইচ্ছা করলে একাধিক মাসের বকেয়া ভাতা একত্রে উত্তোলন করতে পারবেন

উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, কাউনিয়া, রংপুর।

০৯

স্বেচ্ছাসেবী সমাজ কল্যাণ সংস্থা সমূহ নিবন্ধন ও তত্ত্বাবধান সেবা

* স্বেচ্ছাসেবী সমাজ কল্যাণমূলক সংগঠনের নাম করনের ছার পত্র প্রদান

* ১৯৬১ সালের স্বেচ্ছাসেবী সমাজ কল্যাণ সমুহ (নিবন্ধন ও নিয়ন্ত্রন) অধ্যাদেশের ২ (চ) ধারায় বর্ণিত সেবা মূলক কার্যক্রমে আগ্রহী সংস্থা/ প্রতিষ্ঠান/ সংগঠন/ বে-সরকারি এতিম খানা/ ক্লাব নিবন্ধন

স্বেচ্ছাসেবী সমাজ কল্যাণমূলক কার্যক্রমে আগ্রহী সংগঠন, প্রতিষ্ঠান, ক্লাব, সংস্থা ইত্যাদি।

* নিবন্ধনের প্রয়োজনীয় কাগজ-পত্রসহ আবেদন পত্র প্রাপ্তির ২০ কর্ম দিবস;

নামের ছারপত্র-প্রয়োজনীয় কাগজ-পত্রসহ আবেদন প্রাপ্তির ৭ কর্ম দিবস

উপজেলা সমাজ সেবা কর্মকর্তার মাধ্যমে উপ-পরিচালক।

১০

বে-সরকারী এতিম খানায় ক্যাপিটেশন গ্রাণ্ড

১৮ বছর বয়স পর্যন্ত এতিম শিশুদের প্রতিপালন

* স্নেহ-ভালোবাসা ও আদর যত্নের সাথে লালন-পালন

* আনুষ্ঠানিক শিক্ষা ও বৃত্তিমূলক প্রশিক্ষণ প্রদান;

* শারীরিক ও বুদ্ধিবৃত্তিক ও মানবিক উৎকর্ষ সাধন

* শিশুর পরিপূর্ণ বিকাশে সহায়তা;

* পুনঃ বাসন ও স্বনির্ভরতা অর্জনের লক্ষ্যে তাদের কর্মসংস্থানের ব্যবস্থা করা

বে-সরকারী এতিম খানার ৫-৯ বছর বয়সী এতিম অর্থ্যাৎ পিতৃহীন বা পিতৃ-মাতৃহীন দরিদ্র শিশুর শতকরা ৫০ শিশু

বে-সরকারি এতিম খানা কর্তৃপক্ষ ক্যাপিটেশন গ্রাণ্ডের আবেদন প্রাপ্তির ৭ মাস পর

উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, কাউনিয়া, রংপুর।